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产品展示
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如果您订购的一种或多种产品缺货， www.porta-terra.com承诺：
我们将尽快通过电子邮件或电话通知您。
如有必要，我们将推荐其他产品并退款。
产品价格
对于在法国大都市区以外下达的订单，您将是产品的进口商。对于发往欧盟以外和海外领土的所有产品，价格均自动计算（不含税）。
价格如有更改，恕不另行通知。但是，订购时的费率将适用于产品的价格。
命令
如果您订购的商品缺货，我们会尽快通知您。在这种情况下，您可以更改订单或取消订单。
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客户职责
如果您从www.porta-terra.com订购并运送到欧盟境外，则可能会在包裹到达目的地后征收税款和关税。您有责任并必须支付与产品交付相关的任何此类潜在关税和税费。我们不负责识别并通知您适用的关税和税费。我们建议您就关税和税款事宜联系您所在国家/地区的相关机构。
注意：清关程序可能会导致产品交付延误。
支付
请在线支付您的订单。
可以使用信用卡付款和PAYPAL付款。
运输和交付
我们将在 3-5 天内发货您的订单。如果由于缺货或延期交货而导致发货延迟，我们将尽快通知您。
如果您的订单中包含不同交货日期的产品，则以交货日期较长的为准。在这种情况下，我们保留分割交货的权利。
关于缺陷产品和退货
如果产品与您订购的产品不同或有缺陷，请在 5 天内联系我们。我们将仅更换未使用的物品，费用由我们承担。
我们将在检查您的行李后回复您。如果我们因缺货而无法重新发送商品，我们将全额退款。
由于海外运输，包裹可能会有一些损坏，但不予退换。
请注意。此外，产品包装和瓶子设计可能与网站上的照片略有不同，但这不是缺陷产品。
由于客户方便，我们不接受退货。
如果您拒绝接收包裹，包裹将需要很长时间才能被寄回法国，所以请不要这样做。
*联系我们时，我们也会询问您包装盒内的情况，请妥善保存。
届时，我们会要求您将箱子的重量和图片发送给我们以供检查，因此请准备好。
*如果产品在运输过程中损坏，运输公司可能会直接使用您的注册号码与您联系。感谢您的理解。
所有权通知
在您履行对我们的所有义务之前，特别是在支付所有款项之前，所交付的货物仍然是我们的财产。
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