通过与海外业务伙伴的合作，我们能够以比其他公司更低的价格推出流行和热门的化妆品。
您也可以通过联系我们提出请求订单，我们将回复您的请求。
所有交付给客户的产品都经过安全检查和包装。
请安心购物。
关于订单确认后的追加、取消、变更
对于在我们商店购买的商品，订单将在我们的法国仓库下达，发货流程将于订单日期后的下一个工作日开始。
因此，订单确认后，我们无法接受添加、取消或更改。
对于由此造成的任何不便，我们深表歉意，并感谢您在下订单前的理解。
*如果您同一天收到多个订单，它们将自动合并。
*如因突然缺货或绝版等原因导致我们无法发货，我们可能会取消或退款您的订单。
关于缺陷产品和退货
如果产品与您订购的产品不同或有缺陷，请在 7 天内联系我们。我们将仅更换未使用的物品，费用由我们承担。我们将在检查您的行李后回复您。如果我们因缺货而无法重新发送商品，我们将全额退款。由于海外运输，包裹可能会有一些损坏，但不予退换。请注意。此外，产品包装和瓶子设计可能与网站上的照片略有不同，但这不是缺陷产品。由于客户方便，我们不接受退货。如果您拒绝接收包裹，包裹将需要很长时间才能被寄回法国，所以请不要这样做。
*联系我们时，我们也会询问您包装盒内的情况，请妥善保存。届时，我们会要求您将箱子的重量和图片发送给我们以供检查，因此请准备好。
如果您没有收到订单确认电子邮件
下单后本店会自动发送一封“订单确认邮件”，但如果您没有在手机上指定域名，您可能不会收到该邮件。
请取消域名指定或重新配置域名添加。
另外，请务必检查您的垃圾邮件文件夹，因为根据您的电子邮件软件的设置，该电子邮件有可能被视为垃圾邮件。
付款方式
信用卡付款
您可以使用信用卡（VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS）在线支付。
亚马逊支付
Amazon Payments 使用您在 Amazon.co.jp 账户中注册的地址信息和信用卡信息来
这是一项允许您在 Amazon.co.jp 以外的网站上付款的服务。
关于配送方式及运费
批量订购可节省更多
Portaterra 自动按重量计算运输成本。如果您批量订购，您肯定会节省运费。
*根据日本海关规定，每人每次申请一般限制在24件以内。
*对于大容量商品，即使少于24件，该商品也不会被视为自用，可能会被海关扣留。
关于运费
我们根据最便宜的重量计算运费。运费根据订购商品的重量而有所不同，因此如果您批量订购，您将节省运费。
*显示的重量包括内容物以及容器和包装材料。
*物品将以个人进口方式运送，根据日本海关规定，每次申请一般限制为每人24件或以下。
- 0～249g：610日元
- 250～499g：830日元
- 500～999g：1160日元
- 1000-1499克：1770日元
- 1500-1999克：2130日元
- 2000-2499克：2860日元
- 2500-2999克：3290日元
- 3000-3499克：3900日元
- 3500-3999克：4260日元
- 4000-4499克：4990日元
- 4500-4999克：5420日元
- 5000-5499克：6030日元
- 5500-5999克：6430日元
- 6000-6999克：7030日元
- 7000-7999克：8030日元
- 8000-8999克：9030日元
- 9000-9999克：10030日元
- 10000-10999克：10430日元
- 11000-11999克：11030日元
- 12000-12999克：11430日元
- 13000-14999克：12430日元
- 15,000克以上我们将单独报价。
邮寄方式
法国邮政（日本境内的日本邮政）/大和运输国际宅急便
*物品通常由法国邮政递送。
指定日期：交货期可能会因季节、海关情况、货物拥挤等因素而有所不同，因此我们无法接受具体交货日期的要求。
时间规范：我们不接受交货时间规范。如果交货时您不在场，我们将向您邮寄一份缺席通知。
*如果您长时间不在或收件人不明，运输公司可能会直接使用您的登记号码与您联系。请注意。