法律に基づく表示（特定商取引法に基づく表記）
ショップ名
PORTA TERRA
運営会社
Rendez-vous Co., Ltd.
所在地
〒108-0075 東京都港区港南3-7-10-1404
電話番号
03-6712-1939
メールアドレス
info@porta-terra.com
商品価格について
各商品の販売価格は、各商品ページに表示されています。お客様の所在地や表示通貨に応じて現地通貨で表示される場合がありますが、最終的な請求額は、決済事業者の為替レート、通貨換算手数料、その他適用される手数料により変動する場合があります。
商品代金以外の必要料金
商品代金のほか、以下の費用が発生する場合があります：送料／輸入関税／通関手数料／付加価値税（VAT）、消費税、売上税、その他現地税／カード会社または決済事業者が定める決済手数料、通貨換算手数料。これらの費用は、別途明記がない限り、お客様のご負担となります。
お支払い方法
チェックアウト画面に表示される方法に限られます。クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、その他承認された決済サービスをご利用いただける場合があります。
お支払い時期
別途チェックアウト画面に表示される場合を除き、ご注文時に決済が行われます。
商品の引渡し時期
ご注文は、決済確認後、通常3〜7営業日以内に処理・発送されます。商品はフランスまたは提携物流拠点から発送される場合があります。配送日数は、配送先の国・地域、配送会社、通関手続き、その他外部要因により異なります。配送予定日は目安であり、到着日を保証するものではありません。
注文キャンセルについて
ご注文後、処理が開始された後はキャンセルをお受けできない場合があります。ご注文を確定する前に、内容を必ずご確認ください。
返品・交換・不良品について
返品・交換は配達から30日以内にお受けします。不良品・破損・誤配送・注文と著しく異なる商品は、当店負担で全額返金または交換いたします。お客様都合の返品も、未使用・未開封・元梱包の商品に限りお受けし、返送料はお客様負担・15%の返品手数料を申し受けます。衛生・安全上の理由から、開封済み・使用済みの化粧品はお客様都合の返品対象外です。
詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください：https://porta-terra.com/ja-jp/pages/return-and-refund-policy
関税・輸入規制について
国際配送の場合、お客様は、注文商品が配送先国・地域の法令および輸入規制上、輸入可能であることを事前に確認する責任を負います。配送先国・地域により、関税、輸入税、通関手数料、その他費用が発生する場合があり、これらはお客様のご負担となります。当社は、通関手続きや現地の輸入規制により生じた配送遅延、没収、輸入拒否、返送、破棄、追加費用について責任を負いかねます。
カスタマーサポート
ご注文に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メールアドレス：info@porta-terra.com