配送について

PORTA-TERRAショピングサイトです。
海外取引先との提携により、人気&話題の化粧品を比較よりも格安でご紹介しております。
またお問い合わせより、リクエスト注文も可能となっております、ご要望に応じます。
そしてお客様にお届けする商品は全て検品チェックをした物を安全に梱包してお届けしております。
どうぞ安心してショッピングをお楽しみ下さい。

ご注文確定後の追加、キャンセル、変更について

当ショップでお買い物は、ご注文日の翌営業日に弊社フランス倉庫に発注、発送の手続きを開始致します。

ご不便をお掛け致しますが、ご了承は

※同日複数のご注文をいただいた場合、自動的に同梱となります。
※急遽在庫切れ、廃文のキャンセル・返金をさせて頂く場合がございます。

不良品・返品について

商品がお申し込みの品と違う場合や不良品は7交換させていただきます。海外発送による何らかのパッケージの破損がある事もが返品対象にはなりません。やボトルのデザインがサイト上の写真と多少異なる場合がございますが、不良品ではございます。お客様のご都合によるご返品はお受け出来ますね。また受け取り拒否をされますと、フランスに返送されるまで大変お時間を頂きますのでご遠慮願います。

※ご連絡いただく際は、箱内部の状況もお聞きしますので、保存しておいてください。

注文確認メールが届かない方

こちらではご注文後に「ご注文確認メール」を自動送信させていただいておりますが、携帯。
ドメイン指定の解除、またはドメイン追加の再設定をお願いいたします。

また、お使いのメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もございますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけます。

お支払い方法

クレジットカード決済

クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS)のオンライン決済でお支払いできます。


アマゾンペイ

Amazon.用して、
Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。



配送方法・送料について

まとめて注文すればさらにお得

より送料が切れますのでお得になります。
※日本審査の規定により、1回のお申し込みは原則とお一人様1品目24個以下とさせていただきます。
※容量の多い商品については、24個以下でも個人利用と認められず、一時保留となる場合がございます。

送料について

送料はご注文商品の重量により異なりますので、まとめてご注文された方が送料が断然お得になります。

※表示重量は内容物の他に容器・梱包材なども合わせた重さとなります。
※個人輸入でお届けとなりますので、日本治安の規定により、1回のお申し込みは原則としておりますお一人様1品目24個以下とさせていただきます。


  • 0~249g:610円
  • 250~499g:830g:
  • 500~999g:1160g
  • 1000~1499g:1770円
  • 1500~1999g:2130円
  • 2000~2499g:2860円
  • 2500~2999g:3290円
  • 3000~3499g:3900円
  • 3500~3999g:4260円
  • 4000~4499g:4990円
  • 4500~4999g:5420円
  • 5000~5499g:6030円
  • 5500~5999g:6430円
  • 6000~6999g:7030円
  • 7000~7999g:8030円
  • 8000~8999g:9030円
  • 9000~9999g:10030円
  • 10000~10999g:10430円
  • 11000~11999g:11030円
  • 12000~12999g:11430円
  • 13000~14999g:12430円
  • 15000g以上は一応お見積り致します。

配送方法

フランス郵便(日本国内は日本郵便)・ヤマト運輸国際宅急便

※通常はフランス郵便でのお届けとなります。
事情、荷物の混み具合等により、配送期間にはバラつきがございますので、配送日のご指定はお受け致しかねます。
配達時間がない場合は、連絡票が投函されます。

※長期ご不在や宛名不明等の場合、運送会社よりお客様のご登録番号へ直接連絡がある場合がございます。

ご入金の確認後、お届けまでの流れ